AVISO DE PRIVACIDAD
1. OBJETO Y FUNDAMENTO LEGAL El presente aviso de privacidad (en los sucesivo “Aviso de Privacidad”) tiene por objeto informar a los titulares de los Datos Personales (en lo sucesivo los “Titulares”), los alcances y condiciones generales en el tratamiento de sus datos por parte de “REINVEX INTEGRA S.A. DE C.V.” (en adelante “Farma Mx”), a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas, y mantengan el control y disposición sobre el uso de sus Datos Personales. Asimismo, este Aviso de Privacidad permite a Farma Mx delimitar y ser transparente en cuanto al tratamiento de los Datos Personales, con la finalidad de fortalecer el nivel de confianza de los Titulares. Lo anterior, conforme a lo previsto en el segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que establece que “toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación de los mismos, así como a manifestar su oposición, en los términos que fije la ley, la cual establecerá los supuestos de excepción a los principios que rijan el tratamiento de datos, por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceros.” A su vez, son ordenamientos y fundamentos normativos del presente Aviso de Privacidad, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante “la Ley” y su “Reglamento”, respectivamente), en donde se encuentra definido que los Datos Personales son “cualquier información concerniente a una PERSONA FÍSICA identificada o identificable.” Es por ello que Farma Mx pone a su disposición este Aviso De Privacidad, como responsable de informar a los Titulares sobre la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales, con objeto de que pueda ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección. 2. IDENTIDAD DE LA RESPONSABLE Y DOMICILIO Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Farma Mx será responsable en el tratamiento de Datos Personales, los cuales se refieren de manera enunciativa a la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los Datos Personales que los Titulares le proporcionen a través de sus medios electrónicos o por escrito. Farma MX es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, y es propietaria del portal de internet www.farmamx.com. A su vez Farma Mx declara que su domicilio es el ubicado en Calle 5 de Mayo, Número 8, San Simón, Texcoco, Estado de México, C.P. 56210; y que es responsable del tratamiento de los Datos Personales, que al respecto se da a conocer. Farma Mx, mediante este Aviso de Privacidad, se compromete a proteger y respetar la privacidad del Titular de los Datos Personales, y a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, confianza, proporcionalidad y responsabilidad. 3. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO Los Datos Personales sujetos al tratamiento por parte de Farma Mx son: Datos de identificación: Nombre, estado civil, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía, edad, datos biométricos y profesión. Datos de contacto (localización del negocio o titular): Teléfono fijo/móvil, correo electrónico y domicilio completo. Datos laborales: Puesto, domicilio de trabajo y horario de atención. Documentación normativa: Alta en Secretaria de Hacienda y Crédito Público, Aviso de Funcionamiento en la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) o Entidades Sanitarias Estatales, Licencia Sanitaria (en caso de aplicar), identificación oficial (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar o cédula profesional) y comprobante de domicilio del establecimiento. Para todas las personas que ingresan a las instalaciones de Farma Mx, se cuenta con imágenes grabadas de circuito cerrado y/o de video vigilancia para garantizar la seguridad de las personas e instalaciones. 4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los Datos Personales proporcionados y que recabe Farma Mx, tienen las siguientes finalidades: I. Primarias. Aquellas que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Farma Mx y el Titular, mismas que consisten en: a) Proporcionar identificación. b) Contactar. c) Facilitar bienes y servicios (ofrecidos). d) Registrar pedido; así como emitir el comprobante correspondiente derivado de las operaciones realizadas en Farma Mx. e) Afiliar, entregar y/o renovar membresía (por ser cliente). f) Mantener actualizada la base de datos de Farma Mx. II. Secundarias. No son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Farma Mx y el Titular, como lo puede ser: a) Realizar encuestas de satisfacción. b) Informar cambios de productos y servicios. c) Enviar promociones, publicidad y beneficios (vía correo electrónico, call center o de manera personal). d) Mercadotecnia y publicidad. e) Prospecto comercial. En caso de que el Titular haga solicitud de que los Datos Personales no sean tratados para las finalidades secundarias anteriormente descritas, se solicita: No otorgar consentimiento para tratar los datos personales conforme a lo establecido en el presente documento. O informar vía correo electrónico (contacto@qretaria.com), que no acepta se haga uso de los datos personales. 5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Farma Mx no realizará la transferencia de Datos Personales de identificación y de contacto a terceros (organismos, instituciones, empresas y entidades de carácter público), y en caso de ser necesario, solicitará el consentimiento expreso del Titular. 6. SOLICITUD DE ACCESO, RATIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIONES DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Los derechos “ARCO” (por sus siglas), se refieren a los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que toda persona tiene para salvaguardar sus Datos Personales. El Titular tiene derecho a conocer cuáles son los Datos Personales que Farma Mx tiene, de igual manera, la finalidad de los mismos; asimismo, es su derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que se encuentre desactualizada, sea inexacta o incompleta, que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando se considere que la misma no es utilizada adecuadamente y/u oponerse al uso de datos personales para fines específicos. Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá seguir el siguiente procedimiento: 1. Enviar correo electrónico a contacto@qretaria.com indicando: i. Nombre completo de quien solicita (en caso de actuar en representación legal del titular; señalar y acreditar dicho carácter). ii. Número de membresía del titular de datos personales. iii. Derecho que pretende ejercer. iv. Datos que pretende rectificar, cancelar, oponer o señalar que se desea tener acceso. Asimismo, debe adjuntar membresía, identificación oficial y, en caso de actuar en representación legal, documento en el cual sea acreditada la personalidad que manifiesta. 2. El Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe enviar un correo electrónico con un número de folio de seguimiento respecto a la solicitud realizada. 3. En caso de no contar con la información suficiente para proceder con la solicitud, el Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe enviar un correo electrónico para solicitar más información o aclaración (de información). 4. En un término no mayor a 20 días hábiles contados a partir del ingreso de la solicitud, el Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe enviar un correo electrónico para confirmar o negar la procedencia de la solicitud de derechos ARCO. En caso de Negar la solicitud, el Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe señalar los motivos de negación. Solicitud de acceso, se da a conocer a través de medios electrónicos. 5. En caso de ser procedente, el Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe hacer efectivo el derecho ARCO solicitado en un plazo no mayor a 15 días hábiles contados a partir de la notificación de procedencia. Los datos de contacto del Encargado de Protección de Datos de Farma Mx son: çDomicilio: Calle 5 de Mayo, Número 8, San Simón, Texcoco, Estado de México, C.P. 56210. Correo Electrónico: contacto@qretaria.com 7. SOLICITUD DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Para conocer los requisitos de revocación del consentimiento, limitar el uso o divulgación de los Datos Personales. Se pone a disposición del Titular, el siguiente correo electrónico: contacto@qretaria.com. El Titular puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de Datos Personales a través del siguiente procedimiento: 1. Enviar correo electrónico a la cuenta contacto@qretaria.com señalando: i. Nombre completo de quien solicita el ejercicio de los derechos ARCO (en caso de actuar en representación legal del titular; señalar y acreditar dicho carácter). ii. Número de membresía del titular de datos personales. iii. Expresar motivo para revocar el consentimiento de uso de datos y/o bien, expresar motivo por el cual se desea limitar el uso / divulgación. Asimismo; debe adjuntar membresía, identificación oficial (en caso de actuar en representación legal; documento para acreditar la personalidad manifestada). 2. El Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe contestar y enviar vía correo electrónico el folio para dar seguimiento a la solicitud. 3. Al no contar con información suficiente para proceder con la solicitud, el Encargado de Protección de Datos de Farma Mx debe enviar correo electrónico y solicitar más información / aclaración. 4. Una vez analizada la solicitud, se debe resolver en un plazo no mayor de 20 días hábiles contados a partir del ingreso de la solicitud y se debe notificar vía correo electrónico. Es importante tener en cuenta que no en todos los casos es posible atender la solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por alguna obligación legal se puede requerir seguir tratando con los datos personales. 8. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES Farma Mx conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario, acorde a los fines de su tratamiento previstos en el presente Aviso de Privacidad, y en términos de lo dispuesto por la Ley, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables. Los Datos Personales tratados por ISATEL Farma Mx se encontrarán protegidos por medidas de seguridad y protocolos adecuados para prevenir el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. 9. USO DE COOKIES Se informa al Titular que en el portal de internet de Farma Mx ( www.farmamx.com ) no se hace uso de cookies, web beacons (GIF invisible) u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del usuario de internet. 10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Farma Mx no controla ni es responsable por el uso de datos o información proporcionada por el Titular en algún sitio web distinto a www.farmamx.com. El sitio de internet de Farma Mx podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos (“links”), banners, botones y otras herramientas de búsqueda en internet, que al ser utilizados por los Titulares redireccionan a otros portales o sitios que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar, a través de portales o sitios web distintos al declarado en el párrafo que antecede, son responsabilidad única y exclusivamente del Titular y de los propietarios de dichos sitios 11. MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD Farma Mx se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad, será publicado e informado al Titular a través de la página de internet y a través de avisos físicos en los establecimientos. Es posible mantener información a través de anuncios visibles en los establecimientos, avisos por medio del personal, enviar la información al correo electrónico proporcionado para dicho fin o por correo certificado al domicilio que se tenga registrado. 12. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, lo que constituye el consentimiento libre, específico, inequívoco e informado, inclusive con respecto a los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, con respecto al tratamiento de los Datos Personales, en cumplimiento a lo establecido por la Ley, su Reglamento y los lineamientos específicos en la materia.