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QRETARIA

62 respuestas

Todo lo que suelen preguntarnos antes de iniciar un proyecto, organizado por disciplina.

General

¿Qué hace QRETARIA?

QRETARIA es una agencia de ingeniería digital y marketing con base en Querétaro. Desarrollamos sitios web, apps, PWAs y sistemas a la medida; administramos servidores e infraestructura cloud; automatizamos marketing y atención al cliente; gestionamos SEO, AEO, GEO y campañas de Google y Meta; y producimos branding y contenido audiovisual.

¿En qué ciudades trabajan?

Nuestro enfoque principal es Querétaro, San Juan del Río, la Ciudad de México y el Bajío (León, Celaya, Irapuato, Aguascalientes, San Luis Potosí y San Miguel de Allende). También atendemos proyectos en todo México y en Estados Unidos.

¿Las reuniones son presenciales o virtuales?

Trabajamos 100% por videollamada (Google Meet o Zoom) y WhatsApp: diagnóstico, presentaciones, revisiones y capacitación. Solo los proyectos de gran escala incluyen sesiones presenciales. La producción de foto, video y dron sí se realiza en sitio.

¿Trabajan con otras agencias?

Sí. Maquilamos en marca blanca para agencias de marketing, diseño y publicidad: desarrollamos bajo su marca y con NDA, ellas conservan al cliente y obtienen precios de aliado (−25%) o de reseller (−50%) si nos traen al menos 4 proyectos cada 3 meses.

¿Cuánto cuesta un proyecto?

Cada proyecto se cotiza según su alcance, integraciones y tiempos. Después de una llamada de diagnóstico sin costo te enviamos una propuesta detallada por fases y entregables.

¿Con qué tecnologías trabajan?

Next.js, React, Vite, Astro, Angular, Laravel, PHP, Node.js, PostgreSQL, MySQL, Docker, Nginx, Apache, AlmaLinux, Ubuntu, cPanel/WHM, Vercel, Netlify, DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Mautic, Chatwoot, Amazon SES y Google/Meta Ads.

¿Cuánto tarda en estar listo mi sitio web?

Una landing page puede estar lista en 1 a 2 semanas; un sitio corporativo entre 3 y 6 semanas; sistemas y apps se planean por fases con entregas cada 2 a 4 semanas.

¿El sitio queda a mi nombre?

Sí. El dominio, el código y los accesos a las plataformas quedan a nombre de tu empresa. Documentamos todo para que tengas control total.

¿Dan mantenimiento y soporte después del lanzamiento?

Sí. Ofrecemos planes de soporte, monitoreo de servidores, actualizaciones, mejoras evolutivas y gestión continua de SEO y campañas.

¿Qué es AEO y GEO?

AEO (Answer Engine Optimization) optimiza tu contenido para ser la respuesta directa en Google y asistentes de voz. GEO (Generative Engine Optimization) busca que motores de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity mencionen y citen tu marca.

¿Por qué una sola agencia para desarrollo, servidores y marketing?

Porque las piezas se conectan mejor: el mismo equipo que diseña la landing configura el servidor, el correo, el CRM y las campañas. Menos intermediarios, menos errores y resultados más fáciles de medir.

Desarrollo & Software

Diseño y desarrollo web a la medida →

¿Cuánto tiempo toma desarrollar un sitio web a la medida?

Un sitio corporativo suele tomar de 3 a 6 semanas según el número de secciones, integraciones y la disponibilidad de contenidos. Plataformas más complejas se planean por fases con entregas parciales.

¿Por qué Next.js y no WordPress?

Next.js genera páginas prerenderizadas que cargan más rápido, son más seguras al no exponer un CMS y obtienen mejores puntajes de Core Web Vitals. Si tu equipo ya trabaja en WordPress, también lo integramos como CMS headless o desarrollamos en WordPress/Elementor Pro.

¿Puedo editar el contenido yo mismo?

Sí. Conectamos un CMS headless o un panel de administración para que edites textos, imágenes, blog y productos sin depender de un programador.

¿Incluyen hosting y dominio?

Te ayudamos a registrar o migrar tu dominio y desplegamos en la infraestructura que mejor convenga: Vercel, Netlify, DigitalOcean, AWS o tu propio VPS con Nginx o Apache.

Landing pages de alta conversión →

¿Cuál es la diferencia entre una landing page y un sitio web?

Un sitio web presenta toda tu empresa con varias secciones. Una landing page se enfoca en una sola oferta y una sola acción, por eso convierte mejor el tráfico de campañas pagadas.

¿Las landing pages funcionan para Google Ads?

Sí. Una landing rápida y relevante mejora el nivel de calidad en Google Ads, lo que reduce el costo por clic y aumenta la tasa de conversión.

¿Pueden hacerla en WordPress con Elementor?

Sí. Desarrollamos landing pages tanto en código nativo (Next.js, Vite, Astro) como en WordPress con Elementor Pro, según el equipo que vaya a administrarla.

Tiendas en línea y e-commerce →

¿Qué pasarelas de pago integran?

Integramos Stripe, Mercado Pago, PayPal, Conekta, pagos en OXXO y transferencias SPEI, según la operación de tu negocio.

¿Mis productos pueden aparecer en Google Shopping?

Sí. Configuramos Google Merchant Center con un feed sincronizado para que tus productos aparezcan en Shopping y en campañas Performance Max.

¿Puedo migrar mi tienda actual?

Sí. Migramos productos, clientes, pedidos y URLs con redirecciones 301 para no perder posicionamiento.

Desarrollo de apps y PWA →

¿Qué es mejor, una PWA o una app nativa?

Para la mayoría de negocios una PWA es más rápida de lanzar, cuesta menos y se actualiza sin pasar por tiendas. Si necesitas acceso profundo al hardware del teléfono, evaluamos una app nativa o híbrida.

¿Las PWA funcionan en iPhone?

Sí. Desde iOS 16.4 las PWA instaladas en iPhone admiten notificaciones push y funcionan a pantalla completa.

¿Pueden publicar la app en Google Play?

Sí. Una PWA puede empaquetarse para Google Play mediante Trusted Web Activity, y evaluamos alternativas para App Store.

CRM, ERP y sistemas a la medida →

¿Por qué desarrollar un CRM a la medida en lugar de usar uno comercial?

Un CRM a la medida se adapta a tu proceso exacto, no cobra licencias por usuario y se integra con tus sistemas actuales. Si un CRM comercial cubre tu necesidad, también lo implementamos e integramos.

¿Pueden conectar el sistema con mi facturación o mi sitio web?

Sí. Integramos el sistema con tu sitio, formularios, Mautic, WhatsApp, pasarelas de pago y servicios de facturación electrónica mediante API.

¿Dónde se aloja el sistema?

En la nube que mejor convenga —DigitalOcean, AWS, Google Cloud— o en tu propio servidor con AlmaLinux o Ubuntu, con respaldos y monitoreo.

Cloud & Servidores

Administración y migración de servidores →

¿Qué sistema operativo recomiendan para un servidor?

Para entornos cPanel recomendamos AlmaLinux, sucesor natural de CentOS. Para aplicaciones Node.js, Docker o Laravel solemos usar Ubuntu LTS.

¿Pueden migrar mi servidor CentOS que ya no tiene soporte?

Sí. Migramos servidores CentOS 7 y 8 a AlmaLinux o Ubuntu, conservando sitios, correos, bases de datos y configuraciones.

¿Administran servidores de otros proveedores?

Sí. Trabajamos con DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Hetzner, Linode, Hostinger, GoDaddy y servidores dedicados propios.

Arquitectura cloud, DevOps y despliegue →

¿Conviene Vercel o un VPS propio?

Vercel y Netlify son ideales para sitios Next.js, Astro o Vite: CDN global, SSL y previews sin mantenimiento. Un VPS conviene para backends con procesos largos, bases de datos propias o requisitos de cumplimiento.

¿Qué es Docker y por qué usarlo?

Docker empaqueta tu aplicación con todas sus dependencias en contenedores, de modo que funciona igual en desarrollo y producción, se escala fácilmente y se migra entre proveedores sin reconfigurar.

¿Pueden reducir mi factura de AWS?

Sí. Revisamos instancias, almacenamiento y transferencia para eliminar recursos ociosos y ajustar el tamaño de cada servicio.

Dominios, DNS, SSL y migraciones seguras →

¿Mi sitio se caerá durante la migración?

No. Preparamos el nuevo entorno en paralelo, sincronizamos datos, bajamos el TTL de los DNS y hacemos el cambio en minutos con un plan de regreso si algo falla.

¿Pueden transferir mi dominio a otro proveedor?

Sí. Gestionamos transferencias de dominios .com, .mx, .com.mx y otras extensiones, conservando DNS y correo activos.

Servidores de correo dedicado →

¿Qué diferencia hay entre un correo dedicado y el correo de mi hosting?

En un hosting compartido tus correos salen por las mismas IPs que cientos de sitios desconocidos; si uno envía spam, todos pagan. En un servidor dedicado, la reputación de envío es solo tuya y la monitoreamos de forma permanente.

¿Qué es un pool de IPs y para qué sirve?

Es un conjunto de direcciones IP de envío. Si una pierde reputación o entra a una lista negra, se retira de la rotación y tus correos siguen saliendo por las demás mientras gestionamos su remoción.

¿Garantizan que mis correos lleguen?

Garantizamos el proceso: autenticación completa, IPs monitoreadas 24/7, retiro inmediato de IPs con problemas y gestión de remoción de listas negras. La entrega final también depende del contenido y de las listas de contactos, y te asesoramos en ambos.

¿Cobran por usuario o por buzón?

No. Puedes tener cuentas, alias y dominios ilimitados; el servicio se cotiza por capacidad y volumen de envío, no por número de usuarios.

¿Puedo seguir usando Outlook o la app de correo de mi celular?

Sí. El servidor funciona con IMAP, POP3 y SMTP seguros, compatibles con cualquier cliente de correo y con webmail.

¿Perderé correos al migrar?

No. Copiamos todos los buzones y carpetas antes de cambiar los registros MX y sincronizamos los mensajes que lleguen durante la transición.

Automatización & CRM

Marketing automation con Mautic →

¿Qué ventajas tiene Mautic frente a HubSpot o ActiveCampaign?

Mautic es open source: no pagas licencias por contacto, tus datos viven en tu servidor y puedes personalizarlo por completo. Requiere implementación técnica, que es justo lo que hacemos.

¿Mautic sirve para negocios pequeños?

Sí. Es útil desde unas cuantas centenas de contactos y escala a cientos de miles sin cambiar de plataforma.

Infraestructura de correo y entregabilidad SMTP →

¿Por qué mis correos llegan a spam?

Las causas más comunes son la falta de registros SPF, DKIM o DMARC, enviar desde un servidor compartido con mala reputación o usar listas sin depurar. Lo diagnosticamos y corregimos.

¿Qué es DMARC?

DMARC es una política DNS que indica a los proveedores de correo qué hacer con mensajes que no pasan SPF o DKIM, protegiendo tu dominio contra suplantación.

Atención omnicanal con Chatwoot →

¿Chatwoot funciona con WhatsApp Business?

Sí. Se conecta con la API oficial de WhatsApp Business para que varios agentes atiendan el mismo número.

¿Necesito pagar licencias?

La versión autoalojada de Chatwoot es open source. Solo pagas la infraestructura y, en su caso, las conversaciones de la API de WhatsApp.

Performance & SEO

Campañas de Google Ads →

¿Cuánto debo invertir en Google Ads?

Depende de tu industria, ciudad y competencia. Analizamos el costo por clic estimado de tus palabras clave y definimos una inversión inicial que permita obtener datos suficientes para optimizar.

¿En cuánto tiempo veo resultados?

Las campañas de búsqueda generan tráfico desde el primer día. La optimización sólida suele lograrse entre 4 y 8 semanas, cuando el algoritmo acumula conversiones.

¿Trabajan con clínicas y médicos?

Sí. Tenemos amplia experiencia en salud, medicina estética y cirugía plástica, cumpliendo las políticas de anuncios de Google para el sector.

Meta Ads y manejo de redes sociales →

¿Cuántas publicaciones incluye el manejo de redes?

Armamos paquetes según tus objetivos: desde publicaciones e historias semanales hasta reels mensuales y producción de medios. Te proponemos la frecuencia ideal en la primera reunión.

¿La inversión en anuncios está incluida?

La inversión en Meta se paga directamente a la plataforma y se define contigo. Nosotros diseñamos, administramos y optimizamos las campañas.

SEO, AEO y GEO →

¿Cuál es la diferencia entre SEO, AEO y GEO?

SEO busca posiciones en resultados orgánicos; AEO busca ser la respuesta directa en fragmentos destacados y asistentes de voz; GEO busca que motores generativos como ChatGPT, Gemini o Perplexity mencionen y citen tu marca.

¿En cuánto tiempo se ven resultados de SEO?

Las mejoras técnicas pueden reflejarse en semanas; el crecimiento sólido de tráfico y posiciones suele verse entre el tercer y el sexto mes de trabajo constante.

¿Cómo logro que ChatGPT recomiende mi empresa?

Los modelos de IA citan fuentes con autoridad, información consistente y respuestas claras. Trabajamos datos estructurados, menciones en sitios de referencia, contenido experto y archivos como llms.txt para aumentar la probabilidad de ser citado.

¿Incluyen SEO local en Google Maps?

Sí. Optimizamos tu perfil de Google Business, categorías, reseñas y consistencia de datos para aparecer en el paquete local de Google Maps.

Generación de prospectos (lead generation) →

¿Qué es un embudo de generación de prospectos?

Es el recorrido completo desde que una persona ve tu anuncio hasta que se convierte en cliente: anuncio, landing page, captura de datos, seguimiento automatizado y contacto comercial.

¿Garantizan un número de leads?

Proyectamos resultados con base en tu industria e inversión, y trabajamos con indicadores claros de costo por lead y tasa de conversión que revisamos contigo cada mes.

Branding & Audiovisual

Branding e identidad visual →

¿Cuánto tarda un proyecto de branding?

Una identidad completa suele tomar de 3 a 5 semanas, incluyendo investigación, propuestas, ajustes y manual de marca.

¿Pueden renovar mi logotipo sin perder reconocimiento?

Sí. Hacemos rediseños evolutivos que modernizan la marca conservando los elementos que tus clientes ya reconocen.

Producción audiovisual y tomas con dron →

¿Las tomas con dron requieren permisos?

Volamos cumpliendo la normativa vigente y verificamos restricciones de espacio aéreo en cada locación antes de la grabación.

¿Pueden grabar un podcast completo?

Sí. Llevamos cámaras, iluminación y microfonía, grabamos el episodio y entregamos la versión completa y cortes para redes.

Cada semana sin un sitio rápido, bien posicionado y medido es una semana de clientes que se van con otro. Cuéntanos tu proyecto para un diagnóstico gratuito. Nuestro tiempo promedio de respuesta es de 3 a 4 horas.